Dá para agendar passaporte sem o protocolo?
Muita gente trava aqui: o sistema da PF pede um número de protocolo para liberar o agendamento, mas você ainda não tem nenhum. A boa notícia é que isso tem solução simples — o protocolo é gerado por você mesmo, antes de agendar.
De onde vem o protocolo?
O protocolo não é algo que a PF te envia do nada: ele é gerado quando você faz o pré-cadastro do passaporte no portal gov.br. Ou seja, sem fazer o pré-cadastro primeiro, não existe protocolo — e sem protocolo, o sistema não libera a escolha de data.
Por isso, não é possível agendar passaporte sem protocolo. O que você precisa é gerar o seu, na ordem certa.
Passo a passo para conseguir o protocolo e agendar
A sequência correta é:
- Acesse o pré-cadastro de passaporte no gov.br e preencha o formulário com seus dados.
- Ao concluir, o sistema gera o número do protocolo (guarde-o; ele também costuma ir por e-mail).
- Gere e pague a taxa (GRU).
- Após a compensação do pagamento (1 a 2 dias úteis), volte ao sistema com o protocolo e agende a data.
Perguntas frequentes
Perdi meu protocolo, como recupero?+
O número costuma ser enviado por e-mail no pré-cadastro (verifique spam) e pode ser recuperado no próprio portal gov.br/PF com seus dados pessoais.
Posso escolher a data antes de ter o protocolo?+
Não. A escolha de posto e data só é liberada depois do pré-cadastro (que gera o protocolo) e da confirmação do pagamento da taxa.